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完善的服务体系是给客户的一颗定心丸

编辑:伟德betvictor   浏览:105   添加时间:2018-12-04 08:51:35

所谓售后服务就是商品出售以后所提供的各种服务活动。在近些年中很受用户重视,在电动葫芦行业,有八成客户在购买时都会咨询厂家售后服务事宜,因此,一个企业是否具有完善成熟的售后服务是给客户的一颗定心丸。我公司售后服务体系如下:

1、凡是我们厂家生产的起重电动葫芦等产品,一经出售,一年内如果出现质量问题(不包括人为损坏或者故意损坏),质保范围内无条件退换。

2、凡是我公司出售的起重机械产品保障质量,保障经国家质量监督局检验合格产品。

3、我公司生产的起重电动葫芦已全面通过欧共体“CE”产品安全认证,德国“GS”认证。同时,公司产品均由中国人民保险公司PICC承担质量保险,免除客户的后顾之忧。

4、我公司客服人员保障正常工作日内及时为客户解决在起重电动葫芦使用过程当中的使用问题。

5、每个月我们会定期对于客户进行回访,加强公司与客户之间的沟通和联系。

6、电动葫芦系列购买时可另外加产品的2%金额可延长一年的质保(详情咨询客服)

在竞争如此激烈的电动葫芦销售市场中,售后服务也是一种促销手段,可以通过售后服务与用户建立一种信赖关系,使售后服务成为再次销售的开端。

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